【伝え方2】準備が必要～ポイント2～

おはようございます。

相手に伝わる伝え方2回目のメルマガです。

あなたは、いきなりボールが自分に飛んで来たら、キャッチできますか？

上手くキャッチできる場合もありますが、ほとんどの場合は『驚く』と思います。

実はコミュニケーションでもこのようなことがあります。

あなたは、いきなり話しかけられたことはありませんか？

あるいは相手に、いきなり話しかけたことはありませんか？

この『いきなり』というのが、冒頭のキャッチボールの例なのです。

あなたの頭の中が、どうなっているのか考えてみましょう。

今はこのメルマガを真剣に読んで下さっていますよね？（笑）

あなたの今の頭の中は、コミュニケーションのことを考えていると思います。

その時に、そばに居た友人が、この間行った新しいカフェの話をしたとします。

すぐに反応できないのではないかと思います。

なぜならあなたは、このメルマガを読んでいるので、頭の中はコミュニケーションのことを考えているからです。

誰かに何かを伝えたい時、相手の頭の中は、あなたの話を聞く準備ができていないのです。

準備ができていないのに話しかけるので、当然伝わりません。

「え？何の話？よくわからないんだけど。」

友人ならそう言ってくれるかもしれません。

これが上司だったら？

お客様だったら？

相手に伝わらず、その場で落ち込んでしまうかもしれません。

これを『コミュニケーションのドッジボール』と言います。

相手にいきなり言葉をぶつけることです。

コミュニケーションには言葉を受け取るための準備が必要なのですね。

そこで、本日のポイントは、相手が話を聞ける状態かどうか確認しましょう！

「今、お話してもいいですか？」

「今、10分だけお時間頂いてもいいですか？」

「先日行ったカフェの話なんだけど・・・。」

「今度の旅行のことなんだけど・・・。」

本題を話す前に、前置きを入れて、相手が聞く準備ができるようにしましょう。

それだけで伝わり方が全然違いますよ。

ポイント２

相手が話を聞ける状態かどうか確認しましょう！